社員インタビュー　vol.8 サービス三島係長

こんにちは青山です。

サムネの絵は僕が書きました。

今日は福山店の大御所サービスアドバイザーの三島係長に突撃してきました！

整備士からスタートし、サービス工場の一通りを経験し今はサービスアドバイザーとして活躍中です。

青：お疲れ様です！さらけだしてください！

大ベテランの三島係長ですが、いつ入ったんですか？

三島：えーと、1997年の7月。

青：97年!!?もうすぐ24年経つんですか、すげー。きっかけは？

三島：輸入車の整備をしてみたいって思って。

青：どうですか？いろいろなドラマがこれまでにあったと思うんですが、

ブログに書けるようにやんわり教えてください。

三島：昔は故障がそこそこあったし、今聞いたら驚くような車両トラブルもあったなぁ。

最近は車がとても進化して故障はかなり少ないものの、車も部品も複雑なっているので、色んなことに対応できるように自分も日々成長しないといけないなと。

青：やんわりっすね。やりがいとかいかがですか？

三島：大変なことも多いけど、お客様に喜んでいただけたときはやりがいを感じるなぁ。

福山店に来て良かったと思っていただけるように、一人ひとりのお客様を大切にしようと思ってます！

とっても尊敬している先輩です。

青：三島係長ご指名のお客様とか業者さんも多いですよね。

経験がすごいし、それに優しいし聞き上手ですもん。僕もペラペラ話してしまう。

日々忙しい中たくさんの仕事をこなされてますが、何かルーティンとか無いですか？

三島：あーーー。何だろう。アイコス吸ってます。

青：ん？

その優しい眼差しの向こうにはいつもお客様の笑顔がある。

青：では三島係長！VWのここがすごい！ってところを教えてください。

三島：運転がラクで楽しいのと、誰でも乗りやすいところ。

あと事故車もたくさん見てきたけど、とにかく安全性はすごい！

青：ですね。元Golf2乗りの三島係長、ちなみに一番好きなVW車は？

三島：Golf1ですね！！ジウジアーロ！今見ても惚れ惚れするなぁ。

青：いいですよねー。運転してみたい。

写真は本題と関係ございません。

青：では、最後に意気込みをください！

三島：安心していただけるような整備のご提案をしていこうと思います！

青：ありがとうございました！

豊富な経験と知識、真面目な仕事ぶり、お人柄でお客様からもスタッフからも慕われる三島係長。

彼無しでは福山店の歴史は語れません。

お客様想いな三島係長に、何でもご相談くださいませ。

次は同じサービスアドバイザーの檀上さんに突撃予定です。